Respostas às perguntas de aula

1. O que são Sistemas de Informação(SI)? São sistemas que manipulam as informações de uma organização de forma que sejam úteis.
2. Quais são os principais Objetivos Empresariais dos SI? Os sistemas de informação são basicamente utilizados para um organização gerir seu meio interno de modo que tenha uma melhor competitividade com o mercado.
3. Explique a relação entre Pessoas, Organizações e Tecnologias em Sistemas de Informação.
   

4. Qual a relação entre SI e Sistemas de Apoio a Decisão? O SAD(Sistemas de Apoio à Decisão) também é um sistema de informação, que utiliza os dados de uma organização área auxiliar nas tomadas de decisão.
5. Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva funcional. Produção, vendas, marketing, administração, financeiro, logística, dentre outros.
6. Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva do nível de tomada de decisão (níveis organizacionais). Por ordem crescente, em relação ao nível das tomadas de decisões: Operacional, Tático e Estratégico.
7. Descreva os sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos. Sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas.
   
8. Descreva os Sistemas de CRM - Gerente do Relacionamento com o Cliente. Classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente.
9. Descreva os Sistemas de Gestão do Conhecimento. são soluções de tecnologia da informação que amparam as iniciativas empresariais típicas de Gestão do Conhecimento, como identificação, criação, apresentação e distribuição do conhecimento dentro do contexto corporativo.
10. Descreva o modelo das cinco forças competitivas de Porter.

Alunos: Juan Calles e Victor Gonçalves.

Michael Porter e o modelo das cinco forças competitivas

Trata-se de uma das ferramentas mais usadas para estratégias de negócios. Para analisar a competitividade entre as empresas são considerados cinco fatores (forças competitivas).

Novos concorrentes: Novos concorrentes podem desestabilizar o mercado, por exemplo entrando com preços menores ao do mercado.

Produtos concorrentes: A facilidade com a qual um produto pode ser substituído por um novo ou mais barato.

Compradores: Afinal, são quem gera a demanda.

Fornecedores: Da mesma forma, a oferta é reflexo também da posição dos fornecedores, já que determinam os custos de produção.

Rivalidade entre concorrentes: Estratégias dos concorrentes, quão agressivos eles podem ser.

Relação ERP x SAD

Para estabelecer a relação entre ERPs e SADs vejamos a definição de cada um.

ERP: Sistema que integra todos os dados e processos de uma organização, principalmente o nível operacional.

SAD: Sistema que auxilia e da suporte a uma tomada de decisão, portanto ligado aos níveis táticos e estratégicos de uma organização.

Definindo a relação: ERP e SAD são então sistemas que atuam em conjunto. O SAD utiliza as informações que trafegam no ERP para assim auxiliar a uma tomada de decisão. Assim os dois atingem os 3 níveis de uma organização.